QUE HACER SI TE HAN ROBADO EN CASA

roboo

1.No entrar en la vivienda:
Cuando, al llegar al domicilio, la puerta de la casa está abierta, la cerradura aparece forzada o hay una ventana rota, se debe evitar entrar en él.

2.Llamar a la policía: 
Si te encuentras en una ciudad llama a la Policía. El teléfono es el 091. Si vives en un pueblo o en una ciudad que no disponga de Policía Nacional, llama a la Guardia Civil. Su número es el 062. En caso de duda, ponte en contacto con el servicio de emergencias llamando al 112.

3.No tocar nada: 
Hay que evitar acceder dentro de la vivienda hasta que lleguen los cuerpos policiales, ya quese pueden destruir pistas.

4.Hacer inventario de los objetos robados: 
Una vez que las fuerzas de seguridad permiten el libre acceso a la casa, hay que examinar cada habitación, además de hacer una lista lo más completa posible con todo lo que ha sido robado o dañado. Si se dispone de facturas o documentos que acrediten los objetos robados, hay que incluirlos también, pues serán de gran utilidad para las compañías de seguros.
Es muy aconsejable tener fotografías de los bienes que tengamos, o al menos los mas valiosos, ya que las fotografias tambien sirven a los peritos en su valoración.

5.Presentar denuncia:
Dentro de las 72 horas siguientes al robo, se tiene que acudir a una comisaría de policía para interponer una denuncia .Además, se debe solicitar una copia de la denuncia para presentarla después a la compañía de seguros, como prueba de lo sucedido.
Si olvidas algo, puedes ampliar la denuncia, pero te aconsejamos que te tomes tu tiempo revisando los objetos sustraidos y hagas una lista definitiva.

6.Da parte a tu seguro:
Normalmente suele ser habitual rotura de ventanas,puertas,rejas,etc..
Debes dar parte a tu seguro de inmediato para la reparacion de puertas y ventanas rotas o forzadas de la vivienda. Además de cambiar la cerradura, se puede aprovechar para examinar y reforzar los mecanismos de seguridad que tiene el domicilio. 
Si se ha registrado un hurto, es probable que la aseguradora pague una cantidad muy pequeña e incluso que el tomador no reciba nada. Si la denuncia determina que se ha tratado de un robo o un atraco, cubrirá hasta la cantidad establecida en la póliza. Es el asegurado quien habrá establecido el dinero que desea recibir en caso de sustracción de objetos, y respecto a ella habrá pagado de manera periódica. Sin embargo, si la persona robada ha cometido una negligencia grave, como dejar la puerta abierta durante todo el día, no recibirá nada de la compañía.
Siempre conviene fotografiar este tipo de objetos valiosos: cuadros, joyas. De este modo será más fácil recuperarlos si los ladrones son detenidos o si estos bienes son vendidos por otras personas en el mercado negro.

7.Revisar el seguro del hogar:
Revisa la coberturas contratadas e indemnizaciones que correspondan en caso de robo.

ROBOS EN HOTELES

Si te encuentras en un hotel, casa rural o un alojamiento que no es tu domicilio habitual y te roban, será equivalente a un robo en tu casa.
Ponte en contacto con la Policía o con la Guardia Civil para que hagan una inspección del lugar en el que han sucedido los hechos.
Primero puedes avisar al personal del lugar donde te encuentras. Si estás en un hotel, avisa de que te han robado. En todo caso, no toques nada. Deja todo como está para que la Policía Científica compruebe si han quedado huellas de los ladrones.
En este caso la identificación de los responsables suele ser más sencilla, dado que frecuentemente disponen de cámaras de vigilancia y testigos en muchas ocasiones.

QUE HACER SI LA EMPRESA TE DEBE DINERO

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Cuando la empresa no paga el trabajador, este puede actuar de dos formas: reclamar lo que se le debe o, también, pedir la finalización del contrato.

El trabajador tiene derecho a extinguir el contrato laboral ante un incumplimiento contractual del empresario grave y culpable, en este caso hablaremos del impago o retrasos de los salarios por parte de la empresa.

¿Qué puede hacer el trabajador?

El trabajador tiene derecho a:

1. Solicitar las cantidades adeudadas. Sólo puede solicitarse las cantidades adeudadas con menos de un año de antigüedad. El plazo para reclamar es de 12 meses desde que el salario debió haberse abonado.
2. Solicitar la finalización del contrato laboral y recibir una indemnización correspondiente al despido improcedente.
3. Una vez extinguido el contrato, el trabajador tiene derecho a la prestación por desempleo.
En caso de retrasos en el abono del salario el interés por mora es del 10% de la cantidad adeudada. La legislación no indica una fecha límite para el pago del salario, sino que habrá de atender a la fecha dispuesto en el contrato o conforme a los usos y costumbres, no obstante nunca podrá exceder de un mes.

¿Como reclamarlo?

El trabajador no puede unilateralmente extinguir la relación laboral, sino que debe solicitar la extinción del contrato, o únicamente las cantidades adeudadas , al juez de lo social mediante la presentación de la correspondiente demanda.
1. El primer paso es presentar una papeleta de conciliación ante el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación. En el acto de conciliación se intentará lograr un acuerdo con la empresa, para reclamar los salarios adeudados y extinguir la relación laboral.
2. Si no hay acuerdo en el Acto de Conciliación,o la empresa no se presenta, el trabajador debe presentar demanda ante el Juzgado de lo Social.

Solicitar la extinción del contrato de trabajo por impago o retrasos

Muchos trabajadores, cansados de los impagos de la empresa o por los retrasos en recibir su nómina, llegan a un punto insostenible y se plantean presentar una baja voluntaria. Pero actuando de esta forma el trabajador pierde un trabajo por un incumplimiento del empresario y no suyo, y además no puede pedir las ayudas por desempleo al no encontrarse en la llamada situación legal de desempleo.
Para estas situaciones existe un procedimiento por el cual el trabajador puede solicitar la resolución y la extinción del contrato de trabajo por estos impagos, y que se le reconozca una indemnización igual que la del despido improcedente, la máxima legal, y el acceso a la prestación o los subsidios por desempleo.

Artículo 50 Extinción por voluntad del trabajador

1. Serán causas justas para que el trabajador pueda solicitar la extinción del contrato:
[…]
b) La falta de pago o retrasos continuados en el abono del salario pactado.
[…]
2. En tales casos, el trabajador tendrá derecho a las indemnizaciones señaladas para el despido improcedente.

¿CUANTO ME CORRESPONDE POR MI CLAUSULA SUELO?

¿Qué es la cláusula de suelo?

Se trata de una cláusula que establece un mínimo a pagar en las cuotas de la hipoteca aunque los intereses ordinarios que se han acordado con la entidad financiera estén por debajo

Es una condición del banco que impide a los hipotecados beneficiarse de las caídas del euríbor en la cuota que pagan cada mes. Esta cláusula establece un tipo de interés mínimo a pagar. 

Hay ocasiones en que además del suelo se aplica un techo en la hipoteca. Se trata un máximo de intereses a pagar que normalmente está muy por encima de los valores habituales del mercado. Así, un préstamo puede tener un techo del 12,00% aunque el valor del Euribor nunca ha superado en España el 5,00%.

La sentencia europea allana el camino para emprender acciones judiciales porque está por encima del Supremo en España, que estableció el límite temporal a mayo de 2013. Por lo tanto, si actualmente un juez declara la nulidad de la cláusula suelo de tu hipoteca, recuperarías todo el dinero que el banco te ha cobrado de más.

¿Cómo sé si mi hipoteca tiene suelo?

La aplicación de la cláusula aparece en la escritura del préstamo hipotecario.Son cinco o seis líneas en las que se establece que el interés nunca podrá ser inferior, en el caso del suelo, o superior, en el caso del techo, a un porcentaje determinado.

Sin embargo, entre todas las páginas del contrato no encontraremos por ningún sitio las palabras «cláusula suelo» o «suelo hipotecario» escritas literalmente, ya que los bancos suelen referirse a ésta bajo otros términos, para así camuflarla:

-Tipo de interés mínimo
-Horquilla de interés
-Túnel de interés
-Tipo de interés variable
-Límite a la variabilidad
-Limitaciones a la baja del tipo de interés
-Límite a la aplicación del interés variable
-El tipo de interés pactado no podrá ser superior a X ni inferior a X
Acotación mínima de interés

¿Cuanto podré reclamar?

Las cantidades deberan ser calculadas en cada caso particularmente pero os facilitamos una tabla con cantidades de referencia.

INDEMNIZACIONES RENFE

En caso de retraso en la llegada del tren a su destino por tiempo superior a una hora, usted tendrá derecho a una indemnización equivalente al 50% del precio del billete. Si el retraso supera la hora y media, tiene derecho a la devolución del 100% del precio del billete.

¿Qué indemnizaciones voluntarias ofrece RENFE?

Retrasos de trenes AVE:

AVE Madrid- Sevilla:
Retraso superior a 5 minutos, reembolso del total del importe del billete.
Resto de recorridos del AVE:
Retraso superior a 15 minutos, reembolso del 50% del importe del billete.
Retraso superior a 30 minutos, reembolso del total del importe del billete.
Retrasos de trenes Alvia, Euromed y AV City:
Retraso superior a 20 minutos, reembolso del 25% del importe del billete.
Retraso superior a 40 minutos, reembolso del 50% del importe del billete.
Retraso superior a 60 minutos, reembolso del total del importe del billete.
Retrasos de trenes Talgo, Altaria e Intercity:
Retraso superior a 30 minutos, reembolso del 25% del importe del billete.
Retraso superior a 45 minutos, reembolso del 50% del importe del billete.
Retraso superior a 60 minutos, reembolso del total del importe del billete.

Este nuevo compromiso de puntualidad se extiende a todos los billetes, salvo los promocionales (como mesa y promo), en los que la devolución del 50% del importe corresponderá a retrasos superiores a 60 minutos y la del 100%, a demoras superiores a 90 minutos.
Además de la devolución habitual del importe correspondiente del billete en metálico, Renfe introduce la opción de poder obtener el importe con un porcentaje adicional del 20% como descuento en la compra del siguiente billete o la acumulación del mismo con un porcentaje extra del 30% para los clientes del programa de fidelización (+Renfe) que elijan que la devolución se produzca a través de puntos de la compañía.

¿Como reclamar?

Si adquirió sus billetes en un establecimiento físico, deberá reclamarlos en dicho lugar para que te hagan la devolución en metálico, puesto que ésta se hace del mismo modo en que se paga el billete.
Si por el contrario,compraste tu viaje a través de internet, deberás solicitar tu indemnización en la propia web de Renfe, en Solicitud Online, solicitiar indemnizacion.

¿VUELO RETRASADO O CANCELADO? CALCULA TU INDEMNIZACION

Si tu vuelo se ha retrasado o cancelado, reclama.

Cuando un vuelo programado sufre un retraso en su salida, se produce una situación de denegación de embarque para los pasajeros de ese vuelo por parte de la compañía aérea; y cuando un vuelo llega más tarde de la hora prevista de llegada a su destino, se produce una situación de retraso.

El reglamento 261/2004 de la Comisión Europea garantiza un amplio paquete de derechos para los pasajeros, incluida una posible indemnización a efectos compensatorios.

Para tener derecho a una indemnización, es requisito indispensable que la compañía aérea que operó el vuelo afectado tenga su sede en un estado miembro de la Unión Europea, y de no ser así, que el vuelo afectado haya partido de un aeropuerto situado en la UE.

REQUISITOS

-No viajar con billetes gratuitos o billetes de precio reducido
-Confirmacion de reserva
-Cumplimiento de plazos y condiciones requeridas en facturación

DERECHOS POR RETRASO

Los derechos derivados por el retraso en un vuelo programado se establecen en función del tiempo de retraso sobre la hora de salida, teniendo en cuenta la distancia del vuelo.

IMPORTANTE Los retrasos en salida de menos de 2 horas no tienen ningún derecho ni compensación por parte de la compañía aérea.

Retrasos con derecho a compensacion:

-2 o más horas para vuelo de hasta 1.500 Km.
-3 o más horas para vuelo intracomunitario de más de 1.500 Km., o no intracomunitario y de entre 1.500 y 3.500 km.
-4 o más horas para vuelos de más de 3.500 km.

¿CUANDO TENGO DERECHO A INDEMNIZACION?

Si tu vuelo tiene destino desde o hasta cualquier aeropuerto de la Unión Europea y se retrasa durante tres horas o más, estás legalmente autorizado a recibir la misma compensación que si se tratase de un vuelo cancelado.

Si te han informado con muy poca antelación de que tu vuelo ha sido cancelado, las líneas aéreas normalmente compensan a los pasajeros por las molestias. Debiendo realizar un reembolso completo o un billete alternativo con otra compañía .

Muchos seguros de viajes incluyen indemnizaciones para vuelos perdidos, retrasados o cancelados.La cantidad máxima a indemnizar por cualquiera de estas circunstancias puede llegar a 3.000€ por persona.

El pago con tarjeta de crédito, en ocasiones implica además el disfrute de un seguro de viaje que entre sus coberturas también incluye la opción de retrasos y cancelaciones de vuelo. Conviene preguntar al banco emisor de la tarjeta los supuestos que cubre

DERECHO A INDEMNIZACION POR VUELO RETRASADO EN LLEGADAS

Distancia del vuelo en Km. _________3 o más horas

0-1500km ________________________________ 250 €

1500-3500km _____________________________ 400 €

+3500km __________________________________600 € (400 € si es intracomunitario)

Además la línea aérea está obligada a suministrarte asistencia, alimentaria, alojamiento (en función del retraso) y un transporte alternativo para llevarte a destino.

OVERBOOKING

Siempre que no te hayan informado con al menos 2 semanas de antelación o haya una causa de fuerza mayor (catástrofe natural, alerta de seguridad, etc.), la compañía está obligada a indemnizarte con entre 250 y 600€, más los gastos de manutención generados .

IMPORTANTE guardar todos los tickets y facturas de gastos para su reclamacion.

COMO RECLAMAR:

Nuestro despacho se ocupa de reclamar todos sus derechos, ocupandonos de toda la tramitacion sin que tenga que realizar ningun tramite ni perder tiempo.

Tambien puede realizar una reclamación a la compañía aérea correspondiente. Lo puede hacer a través de las  hojas de reclamaciones que las compañías aéreas deben tener a disposición en los mostradores de información o puntos de venta de billetes en los aeropuertos .

En caso de no recibir respuesta, o ésta no ser satisfactoria puede presentar una reclamación ante AESA sin coste alguno.

MODELO CONTRATO LOTERIA.

Os facilitamos un contrato de loteria de Navidad compartida.

MODELO CONTRATO DE LOTERIA COMPARTIDA.

En _________ a ________ de __________ de __________
REUNIDOS
DE UNA PARTE:
DON/DOÑA _________________ mayor de edad, de estado civil _____________ con domicilio en ________y con D.N.I. _________
DE OTRA:
DON/DOÑA _____________, mayor de edad, casado/a, con domicilio en ________en calle __________y D.N.I. ______________y DOÑA/DON _________________, mayor de edad, casada/o y con domicilio en _________, y D.N.I. num. _________
La partes tienen capacidad legal suficiente para otorgar el presente contrato y ambas intervienen en su propio nombre y derecho,
Ambas partes están conformes en otorgar el presente CONTRATO PARA COMPARTIR LOTERÍA PROVENIENTE DE LA ENTIDAD LOTERÍAS Y APUESTAS DEL ESTADO, y, a tal efecto, EXPONEN:

PRIMERO.-Que las partes han abonado por partes iguales ( o indicar en que porcentaje es la participación) el décimo de lotería con número ___________, serie ___________, fracción ___________, vendido en la Administración de Lotería ___________, por un valor de ___________.

SEGUNDO.-Que las partes manifiestan que puesto que el décimo ha sido abonado a partes iguales, el premio deberá repartirse igualmente.
A tal fin establecen las siguientes:
ESTIPULACIONES

I.- NORMATIVA APLICABLE:El presente se basa en la libertad de las partes para contratar y de forma supletoria regirá el Código Civil.
II.- OBJETO DEL CONTRATO:El objeto del presente contrato es el futuro premio del décimo de lotería comprado por las partes, condicionado a que una vez realizado el sorteo por la entidad pública de Loterías y Apuestas del Estado, resulta premiado el décimo descrito en este contrato.
Se adjunta como Anexo 1 fotocopia del citado décimo, firmado por todos los participantes con indicación de su nombre y DNI.
III.- CUSTODIA DEL DÉCIMO:Las partes acuerdan que el décimo será custodiado y guardado por D/Dña. _____________, por lo que se compromete a mantenerlo en un lugar seguro,sin que exista la posibilidad de destrucción, robo o deterioro.
La parte custodia, será responsable del deterioro, destrucción o robo del décimo, por lo que responderá en caso de que ocurra el siniestro, siempre y cuando se compruebe que el décimo ha sido finalmente premiado.
IV.- DURACIÓN DEL CONTRATO:El tiempo de vigencia del presente contrato de arrendamiento será hasta la fecha ______(hasta que se produzca el sorteo), por lo que el contrato quedará extinguido por expiración del tiempo pactado para su vigencia.
V.- CONDICIÓN CUMPLIDA:En caso de producirse la obtención del premio por resultar elegido el décimo en el sorteo, las partes acuerdan que independientemente de quien vaya a cobrarlo, el coste íntegro del premio será repartido entre las partes firmantes, una vez deducidos los impuestos correspondientes.
VI.- SUBROGACIÓN EN EL CONTRATO:Expresamente se prohíbe la subrogación del presente contrato en personas distintas a las firmantes.
VII.- CLAUSULA PENAL. Transcurrido quince días desde la expiración del presente contrato, es decir en fecha ___________, en caso de que la parte que cobre el décimo, no haya abonado a la otra la parte correspondiente del premio, deberá responder del incumplimiento del presente contrato de forma deberá abonar una cantidad equivalente al premio, más un 1% en concepto de indemnización por cada día que transcurra desde el inicio de la mora hasta entrega efectiva. Todo ello, con independencia de las acciones judiciales que al acreedor, le pudieran corresponder.
VIII.- SOMETIMIENTO A TRIBUNALES:Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de ___________.
Y para ser cumplido de buena fe firman el presente documento por duplicado, en la ciudad y fecha indicadas al principio.

Fdo. Fdo.
DNI DNI

COMO CONSEGUIR UNA HIPOTECA SIN AVAL

Para muchas personas no es fácil conseguir un aval que esté dispuesto a firmar nuestra hipoteca para garantizar el pago. Cuando queremos pedir a la entidad bancaria que nos conceda una hipoteca sin aval debemos tener en cuenta que tendremos que cumplir unos requisitos más estrictos que cuando ofrecemos garantías hipotecarias. Esto ocurre porque la figura del aval responde ante el impago de la deuda, al no presentar un aval el banco asume un mayor riesgo y por tanto nos exigirá más requisitos.

En realidad no se debería pedir aval en préstamos que no superan el 80% del importe solicitado.

Vamos a ver qué condiciones deben darse para conseguir una hipoteca sin aval. 

Entre otras, valoran la edad de los solicitantes, cuanto más jóvenes, más facilidad. El tipo de contrato es otra variable, se deben demostrar ingresos asiduos y estables en el tiempo, que se puedan verificar mediante vida laboral, nóminas, declaración de la renta, etc. Los bancos se aseguran también de que los compradores no van a utilizar más del 35% de sus ingresos mensuales para efectuar el pago de la hipoteca.

Con este tipo de hipoteca sin aval el banco suele exigir que se contrate un seguro adicional sobre la hipoteca, que se suele incluir en el total y se paga en cada mensualidad. Esta garantía actúa como “avalista” si el cliente no puede pagar las cuotas.

Necesitarás:

-Un comparador de hipotecas.
-DNI original y fotocopia.
-Fotocopia de las 2 o 3 últimas declaraciones de la Renta.
-Fotocopia de las 3 últimas nóminas y certificado de la vida laboral.
-Fotocopia del contrato de compra venta.

Requisitos:

1.Necesitas tener ahorrado un mínimo del 30% del importe de la compra venta. 

2.Situacion laboral estable,contrato indefinido, y aser posible cierta antigüedad.

3.No aparecer en ningun fichero de morosidad.

4.La cuota hipotecaria que pagarás mensualmente no puede superar el 30% de los ingresos netos mensuales

5.Visita un comparador de hipotecas y solicIta por escrito hipotecas y sus condiciones.

¿DESCONTENTO CON TU SEGURO DEL COCHE? NO RENUEVES.

La mayoría de las familias revisa sus gastos para intentar reducirlos, y uno de los modos es contratar un seguro de Coche con menos coberturas o simplemente cambiar de compañía aseguradora para poder suscribir una póliza más económica.
Los usuarios analizan cada vez con más detenimiento las coberturas que contratan y las distintas ofertas de las compañías aseguradoras. 

La Ley de Contrato de Seguro en su Artículo 22º,establece que: tanto la aseguradora como el tomador del seguro pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con al menos un plazo de dos meses de anticipación a la conclusión del período del seguro en curso.

Se debe comunicar la no renovación mediante el envío de un telegrama o burofax a la sede social de la compañía, con indicación de los datos del tomador, número de referencia de la póliza y la indicación inequívoca de que no se va a renovar la misma al próximo vencimiento.

Recomendamos comparar los distintos productos que te ofrecen las aseguradoras, calcula lo que puedes ahorrar en tu póliza y avisa a tu compañía con 2 meses de antelación.

Os facilitamos modelo de escrito de no renovacion del seguro:

Compañía de seguros   (Nombre y dirección completa de la compañía)
Asegurado: D.  (Nombre y dirección completa del asegurado)
En   a   (Lugar y fecha)

Referencia: póliza nº  (indíquela)

Muy Sres. míos:

Por la presente, pongo en su conocimiento mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia, que tiene vencimiento el día, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de dos meses.
Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.

Atentamente les saluda,

 (Firma)
Firmado:  (su nombre)

*Según el art. 22 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro: «Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, efectuada con un plazo de un mes de anticipación a la conclusión del periodo del seguro en curso».

VIAS DE RECLAMACION PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS.

Una reclamación en materia de consumo es una comunicación que el consumidor dirige a la administración competente cuando se presenta un conflicto o desacuerdo entre él y la empresa o el profesional que le ha vendido el producto o prestado el servicio, poniendo de manifiesto los hechos y solicitando una solución y/ o compensación.

Os facilitamos este útil diagrama que muestra los distintos procedimiento para reclamar como consumidores y usuarios.

¿QUE HACER SI TIENES TODAVIA UNA CLAUSULA SUELO?

Os facilitamos algunos consejos para reconocer si tienes clausula suelo y como actuar.

Según Adicae, más de 2 millones de hipotecas mantienen cláusula suelo.

¿Que es una clausula suelo?

La mayoría de hipotecas en España están referenciadas al euríbor. Se trata de una tasa de intereses que se calculan a nivel europeo y que fluctúa constantemente .

Así, se conoce como suelo de la hipoteca aquel que fija un porcentaje mínimo aunque el interés surgido de la suma del Euribor y el diferencial sea inferior.También se le llama suelo hipotecario cuando se establece un porcentaje mínimo al Euribor aunque su valor en el mercado sea otro.

Muchos clientes han firmado con sus bancos su hipoteca sin saber qué es una cláusula suelo, y qué consecuencias tiene, y eso ha provocado en determinadas operaciones, que esa cláusula suelo pueda considerarse abusiva o “poco transparente”, y por tanto, susceptible de ser reclamada judicialmente con un alto índice de probabilidades de éxito.


¿Cómo puedo saber si mi contrato hipotecario incluye una cláusula suelo?

Desgraciadamente existe la posibilidad de que la entidad nos mienta. Por este motivo, no hay más remedio que revisar minuciosamente la escritura del préstamo hipotecario pues la cláusula suelo nunca viene con esa denominación, sino que viene camuflada con otro nombre.

Algunos ejemplos para denominar la cláusula suelo en los contratos son:

Límites a la aplicación del tipo de interés variable.
Límites a la variabilidad.
Sobre el tipo de interés variable.
Túnel hipotecario.
Limitaciones a la baja del tipo de interés.
Tipo de interés mínimo.
Horquilla de interés.
Limitación del tipo de interés.
El tipo de interés pactado no podrá ser superior a «x» ni inferior a «y».

¿Qué hacer si tienes todavía una cláusula suelo?

Una vez que el cliente ha comprobado que su contrato hipotecario incluye límites suelo en los tipos de interés aplicables, debe acudir a su entidad para reclamar la eliminación de los mismos. Las entidades suelen negociar con el cliente nuevas condiciones, que suelen ser el paso a una hipoteca de tipo fijo o el aumento del diferencial de la hipoteca de tipo variable vigente.

Consulte con un abogado sus opciones.

Si finalmente la respuesta es negativa, o simplemente vemos cómo pasan las semanas sin que el banco nos dé ninguna respuesta, el siguiente paso es demandar a la entidad, pues no debemos olvidar que la cláusula suelo es legal en España, y el banco no tiene por qué quitarla si no quiere a menos que un juez le obligue.

Si el cliente desea recuperar las cantidades de más, deberá iniciar un procedimiento judicial en el que reclamará la eliminación de la cláusula suelo, la devolución de los importes pagados de más asi como los intereses.